Porovnání Oblíbené

Můj účet

Czech Republic

CZK

Košík Menu

Klikni pro více produktů.

Žádný produkt nebyl nalezen.

Klikni pro více produktů.

Žádný produkt nebyl nalezen.

Košík-0,00 Kč

Váš nákupní košík je prázdný.

Nejčastější dotazy

Další informace, které možná hledáte na našem webu.

Dodání do 1 - 5 dnů

Doba dodání zboží záleží na výběru dopravce (Česká pošta, PPL, WeDo, DPD atd.) a může trvat od 1 - 5 dnů.

více ...

Platby

Existuje mnoho variant (hotovost, platba předem atd.) jak zaplatit za Váš nákup. Vyberte si tu, která Vám vyhovuje nejvíce.

více ...

Dodáváme do celého světa

Zboží Vám můžeme dodat přes Českou poštu nebo spediční společností We Do nebo Českou poštou do celého světa.

více ...

Objednávky

Jak zjistím stav své objednávky

Stav Vaší objednávky můžete zjistit ZDE po přihlášení nebo nás kontaktujte písemně e-mailem.

Popřípadě nás můžete kontaktovat přes kontaktní formulář ZDE

Neobdržel(a) jsem fakturu / zálohovou fakturu / dobropis

Faktura
Fakturu obdržíte se zbožím nebo Vám bude zaslána elektronicky. Pokud fakturu neobdržíte do 2 dnů prosím kontaktujte nás s žádostí o zaslání faktury.

Zálohová faktura
Zálohová faktura (Požadavek na zálohu) Vám bude zaslána automaticky po objednání zboží nebo ručně jakmile náš zaměstnanec vyřizující objednávky přezkoumá vaší objednávku z důvodu dopravy a dostupnosti zboží.

Dobropis
Dobropis (opravný daňový dolad) Vám bude zaslán elektronicky e-mailem. Jakmile obdržíte dobropis, zašlete nám číslo vašeho účtu (u firem je potřeba uvést číslo účtu vedené MF) pro připsání peněz na váš účet.

Dobropis nemůže být vystaven dříve než bude částka za vaší objednávku připsána na náš účet.

Náležitosti dobropisu:

evidenční číslo opravného dokladu
důvod opravy
předmět plnění, na který byla úplata původně přijata
celkovou dobropisovanou částku včetně vyčíslení DPH

Jak poznám, že si můžu objednávku vyzvednout

Až bude objednané zboží připravené k vyzvednutí na odběrném místě, upozorníme vás e-mailem. Může to trvat jen pár hodin nebo až několik pracovních dní. Proto počkejte na naše potvrzení a teprve potom zajděte na odběrné místo.

Od zaslání tohoto potvrzení budete mít zboží rezervované po dobu 7 dní. Po 7 dnech objednávku zrušíme.

Objednávku si nestihnu vyzvednout, je možné prodloužit rezervaci objednávky?

Ano, objednávku si můžete prodloužit ZDE (Kontaktujte nás), kde nám můžete zaslat požadavek na prodloužení Vaší objednavky.

Příklad zkrácené zprávy:

Věc: Prodloužení doby pro vyzvednutí zboží.
Číslo objednávky: uveďte číslo objednávky
Prodloužit do: uveďte datum

Zrušení objednávky

Kupující má právo stornovat objednávku bez udání důvodu kdykoliv před odesláním zboží. Jakmile dojde k odeslání zboží (tzn. předání zásilky dopravci) kupujícímu, vstupují do obchodního vztahu závazné Obchodní podmínky.

Pokud kupující odmítne převzít zásilku od dopravce, porušuje tím Obchodní podmínky. Je lepší zásilku převzít a následně tuto zásilku oficiálně dle zákona s odstoupením od smlouvy, vrátit zpět na naši adresu.

Ověření provedené platby

Po provedení platby a připsání peněz na účet, vám bude zaslán informační e-mail o Přijaté platbě. V případě, že se tak nestane kontaktujte nás přes e-mail info (zavináč)euronakupy.cz

Chci si Prodloužit záruku

Prodloužit záruku si můžete koupit pouze u vybraných produktů a to v detailu produktu
Pokud tato možnost není zobrazena, platí standardní záruka
Prodloužená záruka kryje výrobní vady, stejně jako standarní záruka (mechanické poškození mezi ně nepatří !!!).

Jak získat prodlouženou záruku?

Před vložením zboží do košíku (detail produktu) si zvolte variantu prodloužené záruky od 1 - 5 roků.
Záruka se automaticky aktivuje zaplacením služby.

Vrácení zboží v 14 denní lhůtě

Jak mám postupovat při vrácení zboží

Zboží zakoupený přes náš internetový obchod můžete vrátit bez udání důvodů během zákonné 14denní lhůty od jeho převzetí. To platí i na zboží, které jste si vyzvedli na prodejně.

Obecné informace k vrácení zboží

Odstoupení od kupní smlouvy bez udání důvodu

Pokud jste výrobek zakoupil v našem internetové obchodě jako spotřebitel (nemáte na faktuře uvedeno IČ), máte v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 NOZ právo bez udání důvodu odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží.

Tohoto svého práva můžete využít ve chvíli, kdy vám výrobek z nějakého důvodu nevyhovuje nebo neodpovídá vašim představám.

Výrobek je zakoupen na IČ, mohu odstoupit od kupní smlouvy?

V případě, že jste podnikatelem, tzn. právnickou osobou či osobou, jež zboží objednala v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání, zákonná možnost Odstoupení od kupní smlouvy ve 14 dnech se na vás nevztahuje.

Jaká je možnost a rozsah vyzkoušení zboží?

Vyzkoušení znamená zprovoznění zboží a přiměřené otestování všech funkcí, které má zboží splňovat dle požadavku zákazníka. Nemělo by však dojít k jeho opotřebení. Pokud to není vysloveně nutné, nesundávejte ochranné fólie displejů a lesklých částí těl zboží a samolepky výrobce.

Co když se zboží při používání poškodilo?

Výrobek můžete vrátit i pokud je částečně poškozen, v takovém případě však budeme mít právo snížit vrácenou částku o částku představující snížení hodnoty vráceného zboží způsobené jeho poškozením.

Vrácení zboží dopravcem:

Okopirujte fakturu a na druhou stranu napiste, že Odstupujete od smlouvy a uveďte cislo účtu
Uvěďte zboží do původního stavu. V takovém případě vám vrátíme plnou cenu zboží.
Zboží pečlivě zabalte, abyste předešli jeho poškození během přepravy. Ideálně jej zabalte do původního obalu.

Zboží pošlete na naše reklamční oddělení:

EURONAKUPY.CZ
U Chaloupek 13
18200 Praha 8

Na této adrese je možné vrátit zboží osobně (Prosíme, kontaktujte nás telefonicky abychom se s Vámi domluvili na hodině převzetí)

Jak se počítá lhůta 14 dnů

Lhůta pro odstoupení od smlouvy trvá 14 kalendářních dnů, nikoliv pracovních, a začíná běžet následující kalendářní den po převzetí zboží spotřebitelem (např. převezme-li si zákazník zboží v pátek, doba pro odstoupení se počítá od soboty včetně).

Pro dodržení lhůty je rozhodující, kdy je odstoupení od smlouvy odesláno. Lhůta pro odstoupení se tak považuje za zachovanou, pokud spotřebitel v jejím průběhu odešle podnikateli oznámení doporučeným dopisem, že od smlouvy odstupuje.

Tento E-shop používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Více informací	Přijmout všechny cookies Personalizovat
Nezbytně nutné cookies Analytické cookies Reklamní cookies	Přijmout zvolené cookies

Nejčastější dotazy

Nastavení

Menu